Favorislot Haksız Kazanç Gerekçesiyle Kazancım Açıklama Olmadan İptal Edildi

Favorislot hesabımda elde ettiğim kazanç, “haksız kazanç” gerekçesiyle hiçbir somut açıklama yapılmadan tamamen iptal edildi. Oyunları oynarken tüm kurallara uygun davrandım, normal bir kullanıcı gibi kendi bakiyemle, sistemin izin verdiği limit ve oyunlarda işlem yaptım. Buna rağmen tarafıma yalnızca genel bir ifade ile “haksız kazanç” denilerek kazancımın silinmesi hem adil değil hem de kullanıcı olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ben Favorislot’a kayıt olurken ve oyun oynarken, platformun kendi belirlediği kurallara uymaya özen gösterdim. Her şey sistem üzerinden, kayıt altında ve şeffaf şekilde ilerledi. Eğer gerçekten bir kural ihlali olduğu iddia ediliyorsa, bunun hangi oyunlarda, hangi işlemlerde ve hangi maddeye göre olduğu açık ve net biçimde tarafıma bildirilmesi gerekir. Aksi halde kazanılan tutarın tek taraflı olarak iptal edilmesi keyfi bir uygulama gibi görünmektedir.

Favorislot’tan talebim, hesabımın ve oyun kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesi, hangi gerekçe ile “haksız kazanç” iddiasında bulunulduğunun açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesi ve eğer somut bir ihlal yoksa, iptal edilen kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesidir. Bu konuda şeffaf, gerekçeli ve kullanıcıyı tatmin eden bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.