to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekim Talebim Hesabımda Görünmüyor, Acil Açıklama Bekliyorum
Favorisen üzerinden yaklaşık 2 saat önce para çekim talebi oluşturdum. İşlemin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para Kuveyt Türk hesabıma geçmedi. Canlı desteğe yazdığımda işlemin gönderildiğini söyleyip dekont paylaşıyorlar ancak bankamda böyle bir giriş kesinlikle görünmüyor ve bunu her seferinde özellikle belirtiyorum.
Sürekli benden farklı belgeler istediler, talep ettikleri tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen “işleminiz detaylı şekilde kontrol ediliyor, gönderim sağlandı” dışında net, somut bir açıklama yapılmıyor. Saatlerdir beklememe rağmen ne para hesabıma geçiyor ne de yaşanan sorunla ilgili açık ve tatmin edici bir bilgilendirme alabiliyorum.
Para çekim işleminin acilen netleştirilmesini, ya çekim talebine konu tutarın gerçekten hesabıma geçirilmesini ya da ortada bir hata veya sorun varsa bunun açıkça açıklanıp hemen düzeltilmesini istiyorum.
Çok kısa bir süre içerisinde tekrardan tarafıma ulaşıldı, Tekrardan kontrol sağlandığını gönderimle ilgili bir sorun olmadığı iletildi. Destekteki arkadaş banka ile görüşmemi rica etmesi üzerine bankamla görüştüğümde benim bankam ile alakalı bir sorun olduğunu gördüm. Sorun hızlı bir şekilde çözüldü ve sorun Favorisen ailesinde olmamasına rağmen beklettikleri için jest eklemesi sağladılar kendilerine ilgileri ve eklemeleri için teşekkür ederim.
