to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Borç Silinmedi Ve Onay Alınmadı
13 Kasım 2025 06:46436
24 dakika önce faturam.net web sitesi üzerinden kredi kartımla Turkcell GSM faturamı ödedim. Ancak ödeme işlemi tamamlanmasına ve hesabımdan 8.933,67 TL çekilmesine rağmen, borcum hala sistemde silinmedi. Herhangi bir onay maili veya SMS’i de almadım, sadece paramın çekildiğini gördüm.
Konuyla ilgili faturam.net müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat henüz bir yanıt alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Borcumun bir an önce sistemden silinmesini ve ödemenin işleme alınmasını talep ediyorum.
13 Kasım 2025 09:27 (Şikayetten 2 saat sonra)
Mesai saatlerimiz sebebi ile kendisine anında cevap verememiş olduğumuz için üzgünüz. Mesai saatimiz başlar başlamaz müşterimize gerekli cevaplar verilmiş. Ödemeleri onaylanmıştır.
