Fatih Elektronik İnternet Bağlantısında Sürekli Donma Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Fatih Elektronik üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saati sürekli donuyor, sayfalar açılmıyor ve çoğu zaman sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldim.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Her aradığımda hat sadece “bağlanıyor” diyerek müzik çalıyor ve uzun süre beklememe rağmen kimse telefona cevap vermiyor. Hem internet hizmetinden verim alamıyor hem de destek talebimi iletemiyorum.

İnternet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekirse altyapı ve cihaz kontrollerinin yapılarak sorunların giderilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.