Rezervasyonun Olmaması Ve 30.000 TL İade Edilmemesi

Balıkesir Burhaniye Öğretmenler Mahallesi’nde bulunan F**** Apart’ta uzun yıllardır konaklayan bir aile olarak, 2025 yılı için yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2024 yılı Aralık ayında, Ağustos ayı için konaklama rezervasyonu yapmak amacıyla F**** Bey’in yönlendirmesiyle farklı hesaplara toplam 30.000 TL ödeme yaptık. Ödemeyi yaptıktan sonra da WhatsApp üzerinden kendisiyle sürekli iletişim halinde olduk.

21 Ağustos’ta tesise gittiğimizde, adımıza herhangi bir rezervasyonun bulunmadığı ve böyle bir kaydın sistemlerinde olmadığının söylenmesiyle büyük bir şok ve mağduriyet yaşadık. Uzun yıllardır aynı yerde konaklamamıza rağmen bu kez ne odamız ayrılmıştı ne de rezervasyonumuz tanınıyordu. Tüm buna rağmen, ödediğimiz 30.000 TL tarafımıza iade edilmedi.

Yaşadığımız sorunu F**** Bey ile çözmek için önce farklı bir tarihte konaklama talep ettik ve kendisi buna onay verdi. Ancak bu görüşmeden kısa süre sonra telefonlarımıza cevap vermemeye başladı ve bir daha kendisine ulaşamaz hale geldik. Şu anda elimizde yapılan yazışmaları gösteren WhatsApp kayıtları bulunuyor, fakat tüm çabamıza rağmen ne konaklama sağlandı ne de ödediğimiz ücret tarafımıza geri ödendi.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi ve 30.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.