to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol’daki yetkili satıcıdan anneme hediye olarak Farg EPA 1709 model süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3-4 gün sonra süpürgenin çekim gücü ciddi şekilde azaldı, çektiği toz ve kirleri de kapatır kapatmaz olduğu gibi geri dökmeye başladı. Ayrıca süpürge zaman zaman kendi kendine kapanıyor. Toplamda 10-15 kez kullanıldı ve annem evde de sürekli bulunmadığı için çok az çalıştı. Böyle yeni bir üründe bu kadar kısa sürede bu tür arızalar yaşanması kabul edilemez.
Ürünün borusunda da eğiklik vardı ancak bunu sorun etmedik. Filtre temizliği ve parça kontrolü gibi temel işlemleri denememize rağmen sorun çözülmedi. Hem kendi sitelerine hem de müşteri hizmetlerine yazdım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yetkili servis ise sadece İstanbul’da bulunuyor; ben Bursa’da yaşıyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor. 3.495,61 TL kredi kartı ile ödeyerek aldığım bu ürün şu anda neredeyse hiç işlev görmüyor.
Türk markası olduğu için özellikle tercih etmiştim, ancak yaşadığım bu hayal kırıklığına acil çözüm bekliyorum. Ya ürünün yenisiyle değişimini ya da para iadesini talep ediyorum. Lütfen en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Sipariş numaram: #10205451478.
20 Temmuz’da Trendyol üzerinden Karaca markasına ait bir süpürge satın aldım. Ürün 3 gün içinde elime ulaştı ve toplamda 3 gün evde kullandık. Ancak ürün elime ulaştığında baştan aşağı kusurluydu: Süpürgenin kablosu kendi kendine içine çekiliyor, çekim gücü yok denecek kadar az, hortumu çekince heme...
8 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım g10 Plus kablosuz dikey süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren süpürme başlığı bozuldu ve süpürgenin içindeki atıklar, cihazı kapattığımda dışarı dökülmeye başladı. Evofone servisine gönderdim, filtre...
Fantom P5000 elektrikli süpürgeyi 22.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya başladık ancak çekiş gücü neredeyse yok denecek kadar az. Hatta eski model Fantom süpürgemiz çok iyi çekerken, bu yeni modelde neredeyse hiç çekiş gücü yok. Filtreyi kontrol ...
Fantom p2049 model süpürgeyi 24.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri fırçası çalışmıyor, ışıkları yanmıyor ve çekim gücü çok düşük. Bu sorunlar nedeniyle süpürgeyi üç kez servise gönderdim, ancak her seferinde sadece fırça temizliği yapıldı ve asıl sorunlar...
Electrolux EP82AB25UG model dik süpürgeyi 12 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım (#10060905451). Yaklaşık 10 aydır kullanıyoruz. Ancak, normal kullanım sırasında en güçlü modda halı başlığı ile boru arasındaki dirsek parçası kırıldı. Kırılma sonrası ürünü kullanmaya devam edemedik. Bu...
Yorumlar