to read complaints and reviews, or file yours.2 ay önce aldığım çanta ve ayakkabı bana ulaşmadı. Ürünler geri gitmiş, gümrükte karşıda muhatap olacak kimse yok, para iadesi yapılmadı. Nasıl bir firma bu, anlamadım. Aynı şikayetleri yaşayan çok kişi var. Çözüme ulaşan var mı acaba? Bildirirseniz çok sevinirim. Teşekkürler.
Merhabalar notere gidip ürünün gümrükten geçmesi için bir vekaletname gerekiyor diye biliyorum
26 Mayıs tarihinde internet siteleri üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Bugün itibarıyla yaklaşık 2 ay geçmiş olmas...ına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Süreç boyunca ne ürünle ilgili bir güncelleme yapıldı, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Birkaç hafta önce firmanın
2 ay önce sipariş verdiğim 2 üründen birini 1 ay sonra teslim alabildim, diğerinde ise stok hatası oluştuğu söylendi ve ...para iademi istedim. 2 ay oldu, para iadesi yapmadılar. Kaç kere mesaj attım, adam akıllı hiç dönüş yapmadılar.
28 Mayıs'ta bir çanta siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle kaç günde geleceğini sordum ve 15-20 iş günü içerisin...de teslim edileceği söylendi. Sonrasında yazdığımda biraz gecikeceğini, 20-25 iş günü olacağını belirttiler. Aciliyeti olduğunu ilettim fakat yapabilecekleri bir şey olmadığını söy
Merhaba Önce kargo firmasıyla iletişime geçip ürünleri iade etmek istediğinizi söyleyin. Sonra sipariş numaranızı belirten bir maille farfetchle mutlaka iletişime geçin. Aynı durumu yaşadım uzun surdu ama ürünler geri döndü ve para iadesi yapıldı