İletişim Eksikliği Ve Yanlış Bilgilendirme Müşteri Memnuniyetini Düşürüyor

Verilen hiçbir bilgi doğru değil. Instagram'dan konuştuğunuzda, gittiğinizde karşınıza çıkan bambaşka. Sizden her şeyi bilmenizi, en ufak detaylara kadar bilgi vermenizi istiyorlar ama ben bunu nereden bilebilirim? Randevu alırken elimdeki işlemin çıkarılacağını söylemiştim. Gittiğimde ücret daha fazla tuttu, neden olduğunu sorduğumda "jel güçlendirme olarak belirtmediniz ki" dediler. E sen sorsaydın o zaman madem fiyat farkı var? Neyse deyip bir sonraki ay da bir şans daha vermek istedim. Bana randevu verdiler ama spesifik birinin yapmasını isteyip istemediğimi sormadılar. Ben "X hanım müsaitse ona verebilir misin? " deyince, "Ama bunu baştan söylemeniz gerekiyordu" diyorlar. Abi sorsaydın o zaman! İletişim yetersiz, gerçekten tırnak yapımından çok iletişimi önemsiyorum ve bir daha asla ayak basacağım bir yer değil.