Rezervasyon İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor

19 Eylül'de Costa Sarıyer'de eşimle evlilik yıl dönümümüzü kutlamak için rezervasyon yaptırdım ve 2.000 TL kapora ödedim. Ancak yolun uzunluğundan ve küçük çocuğumuzun olması nedeniyle, rezervasyonu yaptırdıktan yaklaşık 5 dakika sonra iptal talebimi ilettim. Telefonla arayarak iptal ve ücret iadesi istediğimde başta iade yapılamayacağı söylendi, ancak daha sonra 4-5 gün içinde iade edileceği belirtildi.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Defalarca telefonla aramama rağmen her seferinde “İade yapılacak” denilip oyalandım ve herhangi bir dönüş alamadım. Rezervasyon numaram: 250986434279.

Sadece ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.