İptal Edilen Üyelikten Yüksek Tutar Çekildi, Ücret İadesi Talebi

Falou uygulamasını uzun zaman önce Android cihazım üzerinden yıllık paket olarak yaklaşık 300 TL'ye satın aldım. Üyeliğimi iptal ettim ve uygulamayı kullanmadım. Tüm iptal işlemlerini zamanında gerçekleştirdim ve Google hesabıma da iptal onayı geldi. Ancak bugün hiçbir bilgilendirme veya onay olmadan hesabımdan otomatik olarak 1.016 TL ücret çekildi. Ayrıca, geçmişte de benzer şekilde izinsiz ödeme çekilmiş olabilir, bunu fark etmemiş olabilirim.

Satın aldığım paketin fiyatı çok daha düşükken, benden bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesi kesinlikle kabul edilemez. Üyeliğimi iptal ettiğimde bana herhangi bir ek ücret ya da yenileme hakkında bilgi verilmedi. Bu durumun düzeltilmesini, bugüne kadar izinsiz olarak çekilmiş tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.