Falken Lastik Sözlü Olarak Belirtilen Fiyatı Bilgilendirme Yapmadan Artıran Falken Bayisi

10/10/2026 tarihinde Bursa ili Yıldırım ilçesinde bulunan Falken bayiniz Kılıç Oto Lastik’te aracıma 4 adet Falken 185/60/15 84h Ziex zex310 Ecorun lastik taktırdım. Bu işlemi yaptırmadan yaklaşık 10 gün önce aynı bayiye uğradığımda, kredi kartımın hesap kesim tarihini beklediğimi ve hafta sonu geleceğimi belirttim, o zaman lastiğin tanesinin 3.750 TL olduğu açıkça söylendi.

10/10/2026 günü, bana daha önce söylenen fiyatın geçerli olduğu düşüncesiyle işleme onay verdim. İşlem başlamadan önce herhangi bir fiyat güncellemesi bilgisi verilmedi, lastikler takıldıktan sonra ise lastiklerin tanesinin 4.000 TL olduğunu, toplamda 16.000 TL ödemem gerektiğini söylediler. Daha önce konuştuğumuz 3.750 TL’lik fiyatı hatırlatmama rağmen eski fiyattan işlem yapılmadı ve 4.000 TL’den ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Önceden sözlü olarak bildirilen fiyatın, ben özellikle hatırlatmama rağmen işlem sırasında güncellendiğinin bana önceden söylenmemesi ticari ahlaka uygun bir davranış değildir. Bu nedenle ilgili bayiden şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini, lastikler için tarafıma başlangıçta belirtilen birim fiyat üzerinden düzeltme yapılarak fazla ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.