Falcon Tq5 Elektrikli Bisikletin Arızalı Olması ve İade Reddi

Antalya Kemer ilçesinde faaliyet gösteren Ottoman Fuarcılık Turizm Hamam isimli firmadan Falcon T-Q5 marka elektrikli motorlu bisiklet satın aldım. Toplam 64.000 TL ödemeyi 02.01 tarihinde Akbank üzerinden IBAN yoluyla firmaya havale ettim. Tüm ödeme dekontu, fatura ve ilgili belgeler elimde bulunmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın firma motor bozuk olması ve şarjını 4 km olmadan bitiriyor bununla ilgili hem yüz yüze hem de WhatsApp yoluyla iletişime geçtim fakat kişi iade kabul etmedi ve bedel iadesini gerçekleştirmedi. Ürün sıfır dendi fakat hiçbir şekilde çalışması sıfır gibi değil sürekli sorun çıkardı 10 gündür ve bu böyle devam edecek

Bu süreçte firma ile hem yüz yüze hem de mesaj yoluyla defalarca görüştüm ancak somut bir adım atılmadı ve para iadem yapılmadı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etmektedir.

Ödemesini yaptığım 64.000 TL tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.