to read complaints and reviews, or file yours.Hortumdaki Yırtık Garanti Kapsamına Alınmadığı İçin Mağduriyet Yaşanıyor
Fakir İnnovator 6158 Dark Blue şarjlı süpürgeyi 06.03.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Süpürgenin başlık kısmındaki hortumda yırtık olduğunu fark ettim ve bunun malzeme kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
Durumu servisle paylaştığımda başlığın garanti kapsamında olmadığı, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa ürün daha yeni sayılacak bir sürede ve bu şekilde bir yırtığın normal kullanımda bu kadar çabuk oluşmaması gerektiğine inanıyorum.
Hortumdaki bu yırtık nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve yeni bir başlık almak zorunda kalmak istemiyorum. Ürünün bu parçasının da garanti kapsamında değerlendirilmesini ve başlık hortumu için ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. İlgili kayıtlara daha kolay ulaşılabilmesi için 0554*****99 numaralı telefonum üzerinden de tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
