to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ev Aletleri Türk Kahvesi Makinesi Hayal Kırıklığı
Fakir marka Türk kahvesi makinesi aldım. Paketi açıp kullandığım anda makinenin alttan su akıttığını fark ettim. Derhal servise götürdüm. Haklarımın gözetilmediğini hissettim. 'Halde tamir edeceğiz' dendi. 'Peki' dedim. Tamirde bir hafta kaldı ve geldiğinde yine sorun devam ediyordu. Tekrar götürdüm. Şu anda hala serviste, başta itiraz ettiler. 'Makine sağlam' dediler, fakat zorlayınca kabul ettiler bozuk olduğunu. Derhal değiştirilmesini talep ediyoruz fakat 'talep açacağız, genel müdüre gidecek, onaylanırsa' gibi süreçlerle karşılaşıyoruz ve işleri zorlaştırıyorlar. Fakir markası ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetimi dile getiriyor ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Merhaba. Bana yapılan dönüşte, aleti verdiğim yetkili servise değilim talebi iletmem gerektiği söylendi. Niçin ben uğraşıyorum. Yeni alıp, aldığım gün kullandığım anda bozuk çıkmış kahve makinanız için?
Genel merkez kendilerinin bir şey yapamayacağını, kendimin uğraşmam gerektiğini, yetkili servise değişim talebi açtırmam gerektiğini söyledi. Bozuk gelmiş bir alet için niçin ben uğraşıyorum. Koskoca Fakir firması ürününün arkasında değil. Çok yazık
2 gündür Fakir alıp kullanmaya başladığım ilk günden bozuk çıkan Fakir kahve makinem ile ilgili uğraşıyorum. Genel merkezden gelen yanıtta yetkili servise kendimin ulaşıp değilim istemen gerektiği vs söylendi. Niçin ilk günden bozuk çıkan aletle ben bu kadar uğraşmak zorunda kalıyorum. Koskoca Fakir firması, yazık.
