to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2024 tarihinde Erdil Apre İşl. ve Tekstil Ürünleri ve San. Tic. Ltd. Şti. (Kula/Manisa) üzerinden Fakir Kaave Dual Pro kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana makine kahve yapmıyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumlu bir yanıt alamadım. Makineyi garanti kapsamında 3 defa servise gönderdim, kart değişimi yapıldı ve resetleme işlemleri uygulandı fakat sorun çözülmedi, makine hâlâ kahve yapmıyor.
Ürünü kredi kartı ile 4Bintl ödeme yöntemiyle satın aldım. Tüm bu süreçlere rağmen ürünümdeki sorun devam ediyor. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
7 iş günü içerisinde arayan olmadı
16.11.2023 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Fakir Kaave Dual Pro Türk Kahvesi Makinesi'ni kontrol ettiğimde, kahve makinesinin su haznesinin altından su kaçırdığını fark ettim. Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucu ürünü 09.12.2023 Cumartesi günü saat 16:00-16:10 arasında İzmir/Ti...
25.02.2024 tarihinde Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri San. ve Tic. A.Ş. mağazasından Fakir Kaave Dual Pro Türk Kahve Makinesi aldım. Aldığım gün cihaz kahveyi algılamadı. Satın aldığım yere götürdüğümde, bana servise gitmem gerektiğini söylediler. Servise gittiğimde, servis kahveyi az koyduğumuzu ve iki ...
Fakir'den aldığım Fakir kaave Dual Pro ürünü alalım. 1.5 sene oldu hala garantisi devam ediyor. Kahveyi yapmıyor ve yaparsa da eksik yapıyor ürünü yetkili servisine götürmeme rağmen sadece resetleyip gönderdiler. 3 4 kere gönderdim ama hiçbir çözüm sunulmadı. Su motorunu değiştirdiğini söylediler ya...
Yaklaşık 4 ay önce Fakir Dual Pro kahve makinesi aldım. Aldığımda ilk kahveleri yapmıyordu. Yapmadığı kahveyi döküp tekrar denediğimde sorun kalmıyordu. Bunun için yetkili servise gittim, kalibrasyon yapıldı teknik bir sorun yoktur denildi. Fakat aynı problem devam edince tekrar teknik servise gitti...
Eşimin çeyizi için almış olduğumuz Fakir marka Dual Pro Türk kahvesi makinesi, 6 ay kullanmadan kaynatmamaya başladı. Bunun üzerine servise götürme sürecim başladı. Tam tamına 4 kez servise götürüp getirdim, makinenin her seferinde arızasının çözüldüğü bilgisi verildi fakat tekrar arızalandı. Ardınd...
Yorumlar