Limitim Hazır Görünmesine Rağmen Alışverişim Reddedildi

Fair Finans tarafından tarafıma tanımlanmış bir alışveriş limitim bulunuyor. Bu limiti bugün, 04.09.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Epttavm üzerinden 50.000 TL tutarında bir alışverişte kullanmak istediğimde, işlem sırasında “Şirket politikamız gereği olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum.

İşlem sonrasında sisteme tekrar giriş yapıp kontrol ettiğimde limitimin hâlâ hazır göründüğünü ve Epttavm’nin de kullanabilir firmalar arasında listelendiğini açıkça görüyorum. Buna rağmen alışverişimi tamamlayamıyorum ve tarafıma yalnızca olumsuz sonuç uyarısı geliyor, herhangi bir açıklama veya detay paylaşılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Fair Finans’tan, tanımlı olan limitimin Epttavm üzerinden kullanılabilir hale getirilmesini ve 50.000 TL’lik alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.