Kredi Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Yeniden Yükseltilmesi Talebi

Fair Finans’ta düzenli ödemelerim olmasına ve hiçbir gecikmem bulunmamasına rağmen, 40.000 TL olan kredi limitim bugün 20.000 TL’ye düşürüldü. Bankacılıkta en ufak bir gecikmem, banka birliğine yansıyan olumsuz bir kaydım ya da günler süren bir gecikmem dahi yokken böyle bir işlem yapılmasını anlamlandıramıyorum.

Konuyla ilgili bilgi almak için 0850 535 05 5 numarasını aradım ancak limitin “ortak olarak belirlendiği” gibi net olmayan, gerekçesi açıklanmayan bir cevap dışında herhangi bir tatmin edici açıklama yapılmadı. Neden böyle bir limit düşürme kararı alındığı, hangi kritere göre bu işlemin yapıldığı tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmedi.

Düzenli ödeme yapan ve gecikmesi olmayan bir müşteri olarak hem limitimin tekrar yükseltilmesini hem de bu limit değişikliğinin nedeni hakkında net, şeffaf ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.