Fair Finans, Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimi Haksız Şekilde Reddetti

Fair Finans’tan kullandığım k260856735 numaralı alışveriş kredisi için yaklaşık 21 gündür ödeme yapamıyorum ve finansal durumum nedeniyle yapılandırma talebinde bulundum. Amacım, sadece vadenin uzatılması ve buna göre taksitlerin yeniden düzenlenmesiydi.

İmzaladığım sözleşmede “Müşteri’nin temerrüde düşmesi nedeniyle ve her halükarda Taraflar’ın karşılıklı mutabakatı ile ödemenin ertelenmesi veya borcun yeniden yapılandırılması halinde (varsa) alınan teminatlar ve işbu Sözleşme hükümleri aynen geçerli kalacak ve yalnızca Ödeme Planı’nda değişiklik yapılacaktır.” ifadesi açıkça yer alıyor. Buna rağmen Fair Finans, yapılandırma talebimi hiçbir makul gerekçe sunmadan “yapmıyoruz” diyerek reddetti ve e-posta ile de olumsuz dönüş yaptı.

Sözleşmede bu kadar açık bir madde varken, temerrüde düşen müşteriye tek seçenek sunulmaması ve hiçbir esneklik tanınmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Gelir durumum toparlanana kadar vadenin uzatılması ve buna bağlı olarak ödeme planımın yeniden düzenlenmesini, sözleşmedeki maddelere uygun şekilde alışveriş kredime yapılandırma yapılmasını talep ediyorum.