Fahhar'dan 1.739 TL İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Fahhar’ın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 6099151 numaralı siparişim kapsamında Pelerinli Gömlek Kahverengi (beden: Kahverengi / 1 (36-38) ) ürününü 8 Ekim’de teslim aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iadem 14 Ekim’de firmaya ulaştı. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen 1.739 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.

Firma ile WhatsApp ve e‑posta üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne iade sürecimle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de param hesabıma yatırılıyor.

İademin acilen onaylanarak 1.739 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.