Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Facetune Üyelik İptali Ve Haksız Ücret Tahsilatı Sorunu

10 Eylül 14:17
188

Facetune uygulamasını kullanırken yanlışlıkla yıllık üyelik satın aldım. Satın alma işlemini fark ettiğimde üyeliğin gerçekten aktif olup olmadığını anlamak için kısa süre denedim. Ardından hemen iptal işlemini yaptım. Buna rağmen uygulama üyeliğimi iptal etmediği gibi kartımdan ücret çekmeye çalışıyor.

Üyeliği iptal etmeme rağmen sistemde halen aktif görünmesi ve ödeme alınmaya çalışılması kullanıcı açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Uygulamaların, özellikle de uluslararası abonelik sistemine sahip olanların, kullanıcıya şeffaf ve kolay bir iptal imkanı sunması gerekir. Ancak Facetune’da yaşadığım bu deneyim tam tersi şekilde oldu. Yanlışlıkla yapılan bir işlemden dolayı hâlâ mağduriyet yaşamam, firmanın kullanıcı dostu bir yaklaşım sergilemediğini gösteriyor.

Benim bu süreçte tek isteğim:
1. Yanlışlıkla satın aldığım yıllık üyeliğin tamamen iptal edilmesi,
2. Kartımdan herhangi bir çekim yapılmasının engellenmesi,
3. Eğer para tahsil edilmişse tarafıma iade edilmesi.

Bir kullanıcı olarak beklentim çok basit: Kullanmadığım ya da istemediğim bir hizmet için ücret ödememek. Facetune’un bu şikayeti dikkate alarak hızlı bir çözüm üretmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burçin
01 Kasım 2024 03:56
2.066
Yanlışlıkla Alınan Faceapp Üyeliği Ve İptal Sorunu
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yıllık Abonelik Ve Para Kesintisi

30 Nisan 08:40
4.096

Kardelen
23 Mayıs 19:44
2.660
2
Sevgi sonuçtan memnun değil

Sevgi
02 Mayıs 22:53
3.925
Onayım Olmadan Abonelik Ve Para Kesintisi Yaşadım Mağdurum
Benzer Şikayet Yaz