Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Cevapsız İletişim

Facebook üzerinden Woss / wss isimli sayfadan Lentovo 4K çift kameralı araç kamerası siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, tanıtılanla hiçbir alakası olmayan, tek göz basit bir “dash cam” çıktı. Ürün hem ilanla uyuşmuyor hem de beklediğim özelliklere sahip değil.

Ürünün yanlış gelmesi üzerine sayfada yer alan üç farklı WhatsApp numarasına da yazdım. Ancak hiçbir numaradan gerçek bir muhatap bulamadım, sürekli otomatik cevap gelir gibi aynı cümlelerle “nasıl yardımcı olabiliriz” benzeri mesajlar gönderiliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Ne doğru ürünü göndermeyi teklif ediyorlar ne de iade ve para iadesi konusunda net bir adım atıyorlar.

İlanında gösterilen özelliklerdeki Lentovo 4K araç kamerasının gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.