Facebook hesabımda mavi tik (doğrulanmış hesap) başvurusu yaptıktan sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Hesabımda mavi tik aktifken, hikaye izlenmelerim 800-900 kişi civarındayken bir anda 50-60 kişiye düştü. Mavi tik aboneliğini iptal ettikten sonra ise izlenmeler 20-30 kişiye kadar geriledi. Profilime giren kişi sayısı 850-900 civarında, sohbetim aktif olan kişi sayısı ise 400-500 olmasına rağmen, gönderilerimi neredeyse kimse görmüyor.
Bu süreç yaklaşık 3-4 aydır devam ediyor ve sorun her paylaşımda, her cihazda ve her konumda aynı şekilde yaşanıyor. Hesabım profesyonel modda ve T. C. Kimlik numaramı da kaydettim. Ayrıca bir gönderimi öne çıkarmak için 84 TL ödeme yaptım, ancak reklamım neredeyse hiç gösterilmedi ve sadece 11 etkileşim aldım. Buna rağmen hesabımda 84 TL borç görünüyor ve reklamım yapılmadı. Bu konuda Facebook müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “herhangi bir sorun tespit edilmemiştir” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım.
Hesabımın eski etkileşim seviyesine dönmesini ve 84 TL’lik borcumun kapatılmasını talep ediyorum. Hesabımı büyütmeye çalışırken bu tarz teknik aksaklıklar ve haksızlıklarla karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Yorumlar