Facebook Hesabım Yanlış Kapatıldı Ve Değerli Fotoğraflarım Kayıp

Yıllardır aktif olarak kullandığım, yaklaşık on yıllık Facebook hesabım hiçbir şekilde yasal olmayan ya da kurallara aykırı bir kullanımım olmamasına rağmen yaklaşık dört gün önce kapatıldı. Hesabıma girmeye çalıştığımda hesabın tamamen kapatıldığına dair uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Hesap kapanınca Facebook’un sunduğu itiraz formunu doldurdum ancak uzun yıllık bir hesap olduğu için bazı bilgileri yanlış girdim. Bunun sonucunda da hesabımın tamamen kapatıldığı ifade edildi. Oysa hesabıma bağlı olan e-posta adresine ve telefon numarama halen erişimim var, kimlik doğrulaması dahil her türlü ek güvenlik adımını uygulamaya hazırım.

Facebook ve Instagram hesaplarımı birlikte kullanıyordum, Instagram tarafında çoklu takip işlemleri yaptığım için sistemin bunu güvenlik ihlali olarak algılamış olabileceğini düşünüyorum. Ancak özellikle belirtmek isterim ki Facebook hesabımda hiçbir şekilde yasa dışı, uygunsuz ya da topluluk kurallarını ihlal edecek bir paylaşımım veya davranışım olmadı.

Bu hesabın içinde rahmetli babama ait çok değerli fotoğraf ve videolarım bulunuyor ve bu benim için çok büyük bir manevi kayıp anlamına geliyor. Günlerdir bu yüzden psikolojik olarak çok zorlanıyorum. Hesabımın tekrar açılmasını, mümkün değilse bile en azından hesabımda bulunan tüm fotoğraf ve videoların tarafıma güvenli bir şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.

Facebook’un bu durumu tekrar inceleyerek ya hesabımı yeniden aktif etmesini ya da en azından içeriklerimi geri verebilmesi için gerekli adımları atmasını rica ediyorum.