to read complaints and reviews, or file yours.Faber Castell Kuru Boya Kalemlerinin Ambalajı İle İçeriği Uyuşmuyor, Mağdur Oldum
07.09.2025 tarihinde butik bir kırtasiyeden 12’li Faber Castell Jumbo kuru boya kalemi satın aldım. Ambalajda kalemler uzun gibi görünmesine rağmen, kutunun içindeki tüm kalemler normalden çok daha kısa çıktı. Tüm kalemlerin kısa olması hem beklentimi karşılamadı hem de ürünün ambalajı ile içeriği arasında ciddi bir fark olduğunu gösteriyor.
Bu durumun açıklanmasını, ürünlerimin yenilenmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ürün için 275 TL ödeme yaptım ve elimde herhangi bir fatura veya fiş üzerinde numara bulunmuyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Ayşe Hanım Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
