Aldığım Faber-Castell Kurşun Kalemlerin Tamamında Sürekli Uç Kırılması Sorunu


Eylül ayının başından beri kullandığımız Faber Castell siyah kurşun kalemler ve kırmızı kalemlerle ciddi bir kalite sorunu yaşıyoruz. Muğla Migros mağazasından her birinden 12’şer adet satın almıştım, ancak okul açıldığından bu yana kalemler sürekli uca gelmeden içten içe kırılıyor, çok soluk yazıyor ve beklediğim kaliteden çok uzak bir performans sergiliyor.
Kısa sürede neredeyse tüm kalemler kırılarak tükendi ve bu durum hem maddi hem de kullanım açısından bizi mağdur etti. Yıllardır markanıza güvendiğim için özellikle Faber Castell tercih etmiştim, fakat aldığım bu ürünler beklentimi kesinlikle karşılamadı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, satın almış olduğum siyah kurşun kalemler ve kırmızı kalemlerin kalite kontrolünün yapılarak, sorunlu ürünler için ürün değişimi talep ediyorum.


Faber Castell markalı almış olduğumuz kırmızı kurşun kalemler ilk açmadan itibaren sürekli uçları kirik çıkıyor. 3 sınıfa giden oğlum için almıştım birkaç paket ama kalemlerin tamamının içindeki kursunlar tamamen çürükler. Kalemleri bitme seviyesine kadar açmama rağmen uc kısımları parça parça kirik...

Merhaba sevgili Faber Castell ailesi Sizlere maalesef ki bir sorunla ulaşıyorum. A'dan Z'ye bütün okul ihtiyaçların da sizin markanızı kullandım. Fakat üzülerek belirtiyorum ki özellikle boya kalemlerinde sorunlar yaşıyoruz. Gecen yıl da aynı sorunu yaşamıştık açıkçası eşimin '' geçen yıl çok kötü ...
Yorumlar