to read complaints and reviews, or file yours.Faber Castell Kalemlerde Beklenmedik Kalite Sorunu Mağduriyeti
Eylül ayının başından beri kullandığımız Faber Castell siyah kurşun kalemler ve kırmızı kalemlerle ciddi bir kalite sorunu yaşıyoruz. Muğla Migros mağazasından her birinden 12’şer adet satın almıştım, ancak okul açıldığından bu yana kalemler sürekli uca gelmeden içten içe kırılıyor, çok soluk yazıyor ve beklediğim kaliteden çok uzak bir performans sergiliyor.
Kısa sürede neredeyse tüm kalemler kırılarak tükendi ve bu durum hem maddi hem de kullanım açısından bizi mağdur etti. Yıllardır markanıza güvendiğim için özellikle Faber Castell tercih etmiştim, fakat aldığım bu ürünler beklentimi kesinlikle karşılamadı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, satın almış olduğum siyah kurşun kalemler ve kırmızı kalemlerin kalite kontrolünün yapılarak, sorunlu ürünler için ürün değişimi talep ediyorum.
Zuhal Hanım Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Zuhal Hanım Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık, mağduriyetiniz giderilebilmesi için gönderi bilgileriniz e-mail adresiniz paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Merhaba e-mail adresim yanlış olduğu için bilgiler bana gelmedi
Zuhal Hanım Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamıyoruz. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Merhaba telefon numarası ile irtibata geçmeniz rica ediyorum
Zuhal Hanım Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamıyoruz. E-mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
