Ez Global Yazılım'dan Alınan Counter-Strike 2 Üyeliği Güncelleme Sonrası Çalışmıyor Ve İade Talebim

Ez Global Yazılım’dan 25 Haziran tarihinde Counter Strike 2 oyunu için 150 günlük üyelik satın aldım. Ücreti kredi kartı ile 960 TL olarak ödedim ve ilk başta bir sorun yaşamadan kullanıyordum.

01 Temmuz tarihinde oyuna güncelleme geldikten sonra yazılım tamamen kullanılamaz hale geldi. Programa girmeye çalıştığımda sürekli “Yazılımınız güncel değil. Lütfen güncelleyiniz.” uyarısı alıyorum ve program açılmıyor. Bu nedenle satın aldığım süreden hiç faydalanamıyorum.

Site içi destek sistemi üzerinden 3 kez destek talebi oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama yapıldı ne de bir çözüm sunuldu. Hem yazılımı kullanamıyorum hem de destek alamıyorum, bu süreçte üyelik sürem de boşuna akıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 960 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum.