Ezgi Moda Sipariş Edilen Ürünler Gönderilmedi, İade ve İnceleme Talebi

Facebook üzerinden Ezgi Moda adlı sayfadan yaklaşık 4 gün önce pantolon, t-shirt, ayakkabı, gözlük ve saat içeren bir paket siparişi verdim ve 1000 TL ödeme yaptım. Kargom bugün teslim edildi ancak içinden sadece iki tane kalitesiz t-shirt ve bağcıkları bile olmayan 36 numara bir ayakkabı çıktı, sipariş ettiğim ürünlerin hiçbiri gönderilmedi.

Yaşadığım bu durum açıkça güven sarsıcı ve mağduriyet oluşturuyor. Ödediğim ücret karşılığında ne vaat edilen ürünleri aldım ne de içeriğe yakın bir ürün gönderildi. Durumu hemen fark edip satıcıya Facebook üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen görmezden geliniyor.

Hem paramın hem de hakkımın verilmediğini düşünüyorum. Sipariş ettiğim ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 1000 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz yanıltıcı gönderilerin ve mağduriyetlerin önlenmesi için Ezgi Moda hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.