Yanlış Beden Bilgilendirmesi Ve İade Hakkının Reddedilmesi Nedeniyle Hayal Kırıklığı

23 Eylül’de Eyyo Atelier’in internet sitesinden birkaç elbise satın aldım. Sitede beden tablosu olmadığı için WhatsApp üzerinden ölçülerimi ilettim ve bana l bedenin uygun olacağı söylendi. Ancak ürünler elime ulaştığında, kalıpların aşırı dar olduğunu ve l bedenin kesinlikle bana uygun olmadığını gördüm.

Ürünleri iade etmek istediğimde, Eyyo Atelier iade kabul etmediklerini belirtti. Tüketici Kanunu’na göre koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen, hem iade talebimi reddettiler hem de benimle tartışmaya girdiler. Bu süreçte WhatsApp üzerinden iletişim kurdum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram: eys2025000192339. Ürünleri Güngören/İstanbul adresine teslim aldım. Toplamda 4500 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Daha önce Eyyo Atelier’den hiç alışveriş yapmamıştım, bu ilk deneyimimdi ve tamamen hayal kırıklığı yaşadım.

Yasal hakkım olan iade işleminin derhal gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.