Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Ön Sipariş Bilgisi

Eyyo firmasından ts15013811495 sipariş numaralı ürünü 15.01.2026 tarihinde, özellikle ön sipariş ürünü olmamasına dikkat ederek kredi kartıyla 1050 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sayfasında 3-5 gün kargo süresi yazmasına rağmen bugün itibarıyla 12 gün geçti ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişim gecikince firmaya yazdığımda, ürünün ön sipariş ürünü olduğu ve 15 gün içinde gönderileceği söylendi. Oysa siparişi verirken böyle bir bilgi yoktu, bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu kadar çok şikayeti olan bir firmadan alışveriş yaptığım için son derece pişmanım.

Ürünün acil şekilde tarafıma gönderilmesini ve ilan edilen kargo süresine uygun davranılmaması nedeniyle gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı hukuki yollardan aramayı düşüneceğimi, bir daha da bu firmadan alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.