to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda İzinsiz Giriş Sonucu 13.000 TL Kayıp Ve Yardımsız Müşteri Desteği
07.01.2026 sabahı Extrabet hesabıma farklı bir IP adresinden giriş yapıldığını ve hesabımda 13.000 TL varken akşam girdiğimde bakiyemin 15 TL’ye düştüğünü gördüm. Hesabımda spor bonusu tanımlıydı, o duruyor ancak 13.000 TL bakiyem yok olmuş durumda.
Bu olaydan önce hesabıma 10.000 TL yatırmıştım ve bu tutar oyunlarla 13.000 TL’ye yükselmişti, herhangi bir Bonus harcaması yapmamıştım. Hemen müşteri temsilcisini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım fakat telefonda bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Yaklaşık 2 senedir bu siteyi düzenli olarak kullanıyorum, bugüne kadar 10 milyondan fazla para yatırıp çekmişimdir. Hem kendi adıma hem de benim sayemde bu siteyi kullanan en az 10 arkadaşım adına böyle bir olayla karşılaşmak ve “yardımcı olamayız” cevabını duymak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Artık bu sitede oynamayı düşünmüyorum ve hesabımı kapatacağım.
Hesabımdan bilgim ve iznim dışında giden 13.000 TL bakiyemin detaylı şekilde incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın üyemiz, Şirketimizde var olan güvenlik ve gizlilik protokolümüz uyarınca hiçbir Extrabet çalışanı kişisel bilgilerinize erişim sağlayamaz. Sahte sitelere giriş yapmanız durumunda, kötü niyetli 3. şahıslar bilgilerinizi ele geçirebilmektedir. Olası mağduriyetlerin önüne geçmek adına, iki adımlı doğrulama sistemimizi aktif etmenizi ve bizlere ulaşmanızı tavsiye ederiz. Sahte sitelerden doğabilecek mağduriyetler için, şirketimiz tüm güvenlik önlemlerini almıştır. Saygılarımızla, Extrabet
Teşekkürler.
Sayın üyemiz, Sahte siteye giriş yapmanızdan dolayı oluşan sorununuzun çözüldüğünü bildirdiğiniz için mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Extrabet
