Bonus Kazancımın Ödenmemesi Ve Hesabımın Kapatılması Mağduriyetim

12 Ekim 2025 tarihinde Extrabet sitesine kendi adıma, kendi telefon numaram ve Gmail adresimle kayıt oldum. Kayıt olduktan sonra deneme bonusu talebinde bulundum ve bonusu almadan önce müşteri hizmetlerine çevrim şartlarını sordum. Bana, şartlara uygun olduğum ve minimum 500 TL, maksimum 1000 TL çekim yapabileceğim söylendi.

Bonusla oynayarak bakiyemi 600 TL'ye çıkardım ve çekim talebinde bulundum. Ancak talebim reddedildi ve çekim yöntemini değiştirmem istendi. Farklı bir yöntem denememe rağmen yine reddedildi. Sonrasında ise hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı ve fazla üyelik gerekçesiyle işlem yapılamayacağı belirtildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde de net bir çözüm sunulmadı, sadece hesabımın kapatıldığı söylendi.

Bütün kişisel bilgilerimi ve belgelerimi paylaşmama rağmen bonus hakkım ve kazancım verilmedi. Tüm konuşma kayıtları ve ekran görüntüleri elimde mevcut. Extrabet’in bu tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum ve lisans aldıkları yere de ayrıca şikayet edeceğim. İnsanların kişisel bilgilerini bu şekilde kullanmaları ve mağduriyet yaratmaları kabul edilemez.