to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Yetkisiz Giriş Ve 7.600 TL Bakiyemin Kaybolması Hakkında Destek Alamıyorum
Extrabet hesabıma aynı gün içerisinde farklı bir IP adresinden yetkisiz giriş yapıldı ve hesabımdaki 7.600 TL bakiye sıfırlandı. Hesaba giriş yapan kişi benim dışımda biri olmasına rağmen, tüm param kısa sürede oyunlarda harcanmış ya da çekilmiş görünüyor.
Kullanıcı adım Escobar91’dır. Durumu fark eder etmez Extrabet canlı desteğe bağlanarak yardım istedim ancak hiçbir çözüm sunulmadı, hesabımın nasıl ele geçirildiği, IP kayıtları, işlem detayları gibi konularda da tatmin edici bir açıklama alamadım.
Hesabımdaki 7.600 TL tutarındaki bakiyemin incelenmesini, IP ve işlem kayıtlarının detaylı olarak kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Güvenlik ihlaliyle ilgili net bir açıklama yapılarak, hesabım ve bakiyem konusunda gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle sesli iletişim ve/veya mesaj yolu ile iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Extrabet
Sayın üyemiz, Şirketimizde var olan güvenlik ve gizlilik protokolümüz uyarınca hiçbir Extrabet çalışanı kişisel bilgilerinize erişim sağlayamaz. Sahte sitelere giriş yapmanız durumunda, kötü niyetli 3. Şahıslar bilgilerinizi ele geçirebilmektedir. Olası mağduriyetlerin önüne geçmek adına, iki adımlı doğrulama sistemimizi aktif etmenizi ve bizlere ulaşmanızı tavsiye ederiz. Sahte sitelerden doğabilecek mağduriyetler için, şirketimiz tüm güvenlik önlemlerini almıştır. Saygılarımızla, Extrabet
Teşekkürler
Sayın üyemiz, Sahte siteye giriş yapmanızdan dolayı oluşan sorununuzun çözüldüğünü bildirdiğiniz için mutluluk duyarız. Resmi kanallarımızı takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Extrabet
