to read complaints and reviews, or file yours.Telefunken TV Kurulumunda Gizli Ücret Şoku!
Trendyol'dan satıcısı Exportdeposu olan Telefunken 55'=140cm TV aldık. Kutusu Vestel ve üzerinde Vestel garantili kağıdı vardı. Şanlıurfa'da Vestel yetkili servisini aradık, kurulumu yaptı. Yeni sıfır bina olduğu için henüz taşınmadan beyaz eşyalar halledilsin dedik, ancak servis bizden 2200 TL ücret aldı. Ürün Telefunken olduğu için denildi. Trendyol'a bu durumu yazdık, satıcı firmaya yazmamız söylendi, ona da Trendyol'dan yazdık, cevap vermedi. Google'dan Exportdeposu 0551******44 WhatsApp hattını bulup WhatsApp'tan yazdık. Madem üründe kurulum ücretli, neden sitede ürüne bilgi yazmadınız, uyarmadınız? Zira biz 2200 TL daha verip asıl Vestel TV alırdık, kurulumda ücretsiz olurdu dediğimizde, Telefunken ürün olduğu için uygunmuş, iade kabul edemezlermiş deyip bizi engelledi. Sonra araştırdık ki bu firma hakkında çok şikayet var. Öncelikle Exportdeposu firmasından, daha sonra Trendyol'dan böyle firmalarla çalışıp insanları mağdur etmesine izin vermesinden, sonra da araştırmamız neticesinde duvara monte ücreti 600 TL, kurulum 800 TL olduğunu sonradan öğrendiğimizden 1200 TL yerine 2200 TL alan Osh Dayanıklı Tüketim Malları Vestel servisinden şikayetçiyiz. Tüm bu bilgilerimiz mevcuttur. Tüm yasal haklarımızı saklı tutarak şikayetçiyiz.
