Expertchat Aİ Hesabıma Herhangi Bir İade Yansımadı Ve İşlem Görünmüyor

Expertchat üzerinden 29,99 dolar tutarında kartımla yaptığım bir ödemenin iadesiyle ilgili problem yaşıyorum. 22 Şubat saat 00.20’de geri ödeme yaptıklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve işlem görünmüyor.
Durumu kontrol etmek için hem Expertchat’e defalarca e-posta gönderdim hem de bankamla görüştüm. Bankam, böyle bir iade işlemi veya hareket görünmediğini açıkça belirtti. Buna rağmen Expertchat geri ödeme yapıldığını iddia ediyor fakat kart ekstreme yansıyan bir iade yok, sadece çekim görünüyor.
Ödemenin gerçekten geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.






