to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2023 tarihinde İzmir Mordoğan Yakut Elektrik'ten exide marka bir araç aküsü satın aldım. Faturam mevcut ve arızayla ilgili video kaydım da var. Yaklaşık 15 gündür akü şarj tutmuyor, belirli aralıklarla sürekli enerji takviyesi yapmak zorunda kalıyorum. Aracım 2010 model Mercedes W212 200 cdı Dizel.
Yaşadığım sorun nedeniyle Yakut Elektrik ve exide müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Beni önce Karabağlar'daki bir akücüye, ardından başka bir servise yönlendirdiler. İlk servis akünün arızalı olduğunu söyledi, ancak bayileri bu görüşü kabul etmedi. İkinci servis ise bu akünün aracım için uygun olmadığını, start-stop özellikli bir akü olması gerektiğini belirtti, fakat yine de akünün sağlam olduğunu iddia ettiler. Bu süreçte toplamda 112 km yol yapmak zorunda kaldım. Ayrıca alternatörümün sağlam olduğu da kontrol edildi.
Tüm bu uğraşlara rağmen aküdeki sorun devam ediyor ve bana başından beri yanlış ürün satıldığı düşüncesindeyim. 6.000 TL civarında ödeme yaptım. Akünün garanti kapsamında, aracım ile uyumlu bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
16.02.2022 tarihinde Adıyaman il merkezi küçük sanayi sitesinde bulunan Oto Sedef adlı işletmeden Kraftvoll marka araç aküsü aldım; fakat aldığım akü garanti süresi dolmadan problem yaratmaya başladı. 31 Ağustos 2023 tarihinde ürünü aldığım yere sorunum sebebiyle başvurduğumda kendilerinin ürünün sa...
Exide akü aldım, 2 yıl garantili diye ürün satışı yapıyorlar. Ancak ürünün arkasında durmuyorlar. Ürünün garanti süresi içerisinde akü kendiliğinden şişti. Firmanın genel merkezini aradım ve beni bölge sorumlusu K**** Bey'e yönlendirdiler. K**** Bey, Antalya'da Akümser isimli firmaya gitmemizi ve ak...
Exide akü garantisi bitmemesine rağmen, aküyü doğrudan değiştirmeyip, 10.000 TL bedeli olan aküye 3.000 TL ücret ödemesi yapıldı. Sorunum çözülmedi. Garantiden değişimi yapılmadı ve mağduriyet yaşadık. Sorunun çözülmesi için gerekli görüşmenin yapılmasını talep ederim. Saygılarımla.
2023 mayıs ayında aracıma araştırarak bsg efb akü aldım. Kargo geldiğinde kutunun ıslak olduğunu gördüm. Aküyü monte ettikten sonra arabanın çalıştığını ancak start stop çalışmadığını belirledim. Akünün voltajını kontrol ettiğimde düşük olduğunu gördüm. Şarja bağlattım ve araç start stop çalışmaya b...
Yorumlar