Ücretli Üyelikte Yanlışlıkla Ödenen 99,9 Doların İadesi Reddi

Ewa isimli İngilizce dil eğitimi veren uygulamaya zaten ücretli üye olmama rağmen, yaklaşık iki hafta önce web sitesi üzerinden kredi kartımla yanlışlıkla 99,9 dolar tutarında bir ödeme yaptım. Yanlış bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğimi fark eder etmez firmayla iletişime geçip, hali hazırda üye olduğumu, bu nedenle bu ödemenin aslında gereksiz ve hatalı olduğunu, ücretin iade edilmesi gerektiğini açıkça belirttim.

İlk görüşmemizde, böyle bir ödeme görmediklerini, gördükleri takdirde iade edeceklerini söylediler. Daha sonra kredi kartımdan 99,9 doların çekildiğini fark edince tekrar kendilerine ulaştım. Bu kez ise 14 günlük sürenin dolduğunu, bu nedenle iade yapmayacaklarını ilettiler ve bu şekilde beni mağdur ettiler. Aynı hizmet için iki kez ücret ödemiş oldum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Kredi kartımdan çekilen 99,9 dolarlık tutarın, yanlışlıkla yapılan ve zaten mevcut üyeliğimle mükerrer hale gelen bir ödeme olduğunu dikkate alarak, tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.