to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hattımdan Yapılan Kesintelerin Durdurulmasını Ve İade Talebimi İstiyorum
Türk Telekom hattım kontörlü olmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır her ay 2’şer-3’er TL olacak şekilde, hatta tanımlı bakiyemden düzenli olarak kesinti yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımdan Evyapan Bilgi Teknolojileri firmasına SMS atılmış gibi göründüğünü ve bu yüzden ücret kesildiğini söylediler. Ancak kendi telefonumda giden kutusunda böyle bir SMS kaydı kesinlikle yok; ben bu firmaya bilerek veya isteyerek hiçbir SMS göndermedim.
Telefonumdan gönderilmemiş bir mesajın, gönderilmiş gibi görünerek hattımdan para çekilmesini mantıklı hiçbir şekilde açıklayamıyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız ediyor. Benim açık onayım ve bilgim olmadan hattım üzerinden böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Evyapan Bilgi Teknolojileri’nin hattımdan izinsiz şekilde gerçekleştirdiği bu kesintilerin acilen durdurulmasını ve bugüne kadar bu yöntemle alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER’e, Hazine ve Maliye Bakanlığı’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Yakında bu Evyapan ve Türk Telekom a da operasyon yapılır size söyleyeyim. Elbirliği ile milleti dürtüklüyorlar. Şimdi herkesten 3er 5er alıyorlar ama sonlarını TV karşısında çekirdek çitleyerek büyük bir keyif ile izleyeceğim. Bir insanın mobil verisi açık değilken mobil veriyi kullanmış gibi lira düşüyorlar. Bu ay da lira yükledim diye bir haftalık GB hediye ettiler. Bakın tilkiliğe bakın Türk Telekom'un. GB hakkım olduğu için mobil veri kullanmış gibi lira kesemeyeceği için Evyapan ile bir olup SMS atmışım gibi göstererek lira düşmüşler ki hayatımda ilk defa duyuyorum kendilerini. Herkesten küçük küçük totalde büyük büyük götürüyorlar. Hakkımı helal etmiyorum. Kursağınızda kal.
