to read complaints and reviews, or file yours.Defektif İngiliz Anahtarı Ve Şeffaflık Eksikliği
Instagram üzerinden evpa. Mersin sayfasından Evpa marka bir İngiliz anahtarı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kullandığımızda sıkıştırma kısmının hiç sıkılmadığını, yani ürünün temel işlevini yerine getirmediğini gördük. Ürünü alalı sadece 4 gün olmuşken şubeye gidip durumu anlatarak aynı ürünle değişim talep ettik.
Şubeye gittiğimizde herhangi bir inceleme ya da çözüm sunulmadan değişim yapamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar. Ürün için yaklaşık 400 TL ödememe rağmen hem bozuk bir ürünle hem de ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Müşteri ilişkileri açısından da büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Siteye yaşadığım sorunu anlatan yorum yazdım, ancak bu yorumun da silindiğini gördüm. Bu durum hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından güven kırıcı oldu. Bozuk gelen ve kullanılmayan bu ürünün ücretinin iadesini istiyorum. Yaşadığım bu tecrübeden sonra bir daha alışveriş yapmayacağımı ve çevremdekilere de bu işletmeyi önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Ürünümün sıkıştırma kısmı çalışmadığı için şubeye gittim, inceleme ya da çözüm sunulmadan değişim yapılamayacağını söylediler ve konuyu kapattılar. Yorumum silindi, iade talep ediyorum ve hâlâ bir yanıt alamadım.
