to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden evpa. Mersin sayfasından Evpa marka bir İngiliz anahtarı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kullandığımızda sıkıştırma kısmının hiç sıkılmadığını, yani ürünün temel işlevini yerine getirmediğini gördük. Ürünü alalı sadece 4 gün olmuşken şubeye gidip durumu anlatarak aynı ürünle değişim talep ettik.
Şubeye gittiğimizde herhangi bir inceleme ya da çözüm sunulmadan değişim yapamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar. Ürün için yaklaşık 400 TL ödememe rağmen hem bozuk bir ürünle hem de ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Müşteri ilişkileri açısından da büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Siteye yaşadığım sorunu anlatan yorum yazdım, ancak bu yorumun da silindiğini gördüm. Bu durum hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından güven kırıcı oldu. Bozuk gelen ve kullanılmayan bu ürünün ücretinin iadesini istiyorum. Yaşadığım bu tecrübeden sonra bir daha alışveriş yapmayacağımı ve çevremdekilere de bu işletmeyi önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Mersin Evpa şubesinden aldığımız tost makinesi arızalı çıktı. Bunun üzerine Mersin şubesi, ürünü garanti belgesi ile birlikte Adana şubesine teslim ederek para iadesi alabileceğimizi söyledi. Ancak Adana şubesine gittiğimde para iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Aynı tost makinesinden mağazada ...
Dün Ankara Armada Şubesi'nden aldığım bir ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza tarafından böyle bir uygulamanın olmadığı, sadece değişim ya da alışveriş çeki verebileceklerini belirttiler. Satış esnasında bu konuda bir uyarıyla karşılaşmadığımı ve e-fatura olarak gönderildikleri için bu durumdan h...
Emsan marka bir çaycı aldım ve bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle markadan tamamen soğudum. Ürünü Karaca Home uygulaması üzerinden satın aldım. Kısa süre içinde çaycının iç kısmı paslandı ve ürün bozuldu, bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Servis, ürünü değiştirmek veya gerekli tamiri yapmak yer...
9 Nisan'da hediye olarak aldığım tepsi, üretimden kaynaklı sağlam durmayan yapısından dolayı hediye olarak götürmek istemedim. Mağazaya iade etmek istediğimde, bana ürünü kullanmışım gibi iade olmayacağını, ancak çek verebileceklerini söylediler. Almak istediğim bir şey yok ve paramı içeride döndürm...
6 ay önce Afyon’daki Schafer mağazasından 7 parça döküm tencere seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra tencerelerde deformasyon oluştu. Bunun üzerine Schafer’ın Instagram hesabı üzerinden iletişime geçtim ve durumu anlattım. Bana ürünü iade edebileceğimi söylediler. Mağazaya gittiğimde...
Yorumlar