Takip Numarası Gelmeyen Sipariş İçin Acil Açıklama Ve İade Talebi

24.04.2026 tarihinde Avfoni online mağazasından siyah renk Evolite Goldrush outdoor pantolon siparişi verdim. Sistemde siparişim “kargoda” olarak görünüyor ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo firması adı, takip numarası veya SMS bilgilendirmesi tarafıma ulaşmadı.

WhatsApp hattı üzerinden yetkililerle görüştüğümde, kargo şirketinden takip numarasının alınıp bana iletileceği söylendi fakat bu görüşmeden sonra da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hâlâ bir takip numarası paylaşılmadı. Sipariş numaram S000000076493’tür.

Siparişimin gerçek durumunun acilen kontrol edilmesini, hangi kargo firması ile ne zaman gönderildiğinin ve takip numarasının tarafıma net şekilde iletilmesini talep ediyorum. Eğer ürün gönderilmediyse de sürecin uzatılmadan açıklama yapılarak ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.