Evmodek İlk Kullanımda Kusurlu Çıkan Robot Süpürge İçin Hızlı Değişim Talebim Var

Sayın Müşterimiz, 359BM4444L numaralı siparişiniz ve T005-57003-L-A talep numaranız kapsamında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Öncelikle, yeni teslim aldığınız ürünün ilk kullanımda kusurlu çıkması nedeniyle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kauçuk fırça bölümünde tespit ettiğiniz yırtılma durumu tarafımızca kayıt altına alınmış olup, ilettiğiniz fotoğraflar da dosyanıza eklenmiştir. Robot süpürge ve benzeri elektronik ürünlerde değişim veya iade işlemlerinin başlatılabilmesi için üretici tarafından yetkilendirilmiş servislerin inceleme raporu zorunlu bir prosedürdür. Bu süreç, Tüketici Kanunu gereği tüm markalar ve tüm satış kanallarında aynı şekilde uygulanmaktadır. Dream Türkiye yetkili servisine yönlendirme yapılmış olup, servis inceleme süreci tamamlanır tamamlanmaz: • Ayıplı ürün raporu çıkması halinde birebir yeni ürün değişimi, veya • Talebiniz doğrultusunda iade işlemleri derhal başlatılacaktır. Evmodek olarak tüm süreç boyunca sizin yanınızda olduğumuzu, mağduriyetinizi en kısa sürede gidermek için servis sürecinin hızlandırılması adına gerekli tüm adımların atıldığını belirtmek isteriz. Dosyanız müşteri ilişkileri ekibimiz tarafından aktif olarak takip edilmektedir. Servis raporu ulaştığında tarafınıza ivedilikle bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü soru ve ek bilgi talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: ⸻ 📞 0850 305 51 07 📧 [email protected] 👥 Evmodek Müşteri İlişkileri Ekibi