Şişli Evkur Şubesinde Teslim Edilen Masanın Hasarlı Olması Ve Değişim Talebi

İstanbul Şişli Evkur şubesinden 24.255 TL bedelle teşhir ürünü olarak bir masa aldım. Erken teslim edilmesi için özellikle teşhir ürünü tercih ettim, ayrıca herhangi bir indirim de yapılmadı. Satış sırasında masada çizik ya da herhangi bir hasar olmadığını, ürünün temiz olduğunu belirttiler, ben de bu şekilde teslim edileceğini düşünerek onay verdim.

8 Ekim’de ürün evime teslim edildiğinde masanın üstünde ve yan kısımlarında belirgin hasarlar olduğunu gördüm. Üst yüzeyde ve kenarlarda çizikler ve darbeye benzer zararlar vardı, teslim öncesinde mağazada gördüğüm ürünle kesinlikle aynı durumda değildi. Teslimden hemen sonra Evkur ile görüştüm ve arıza kaydı açıldı. Daha sonra mağazaya gidip durumu anlattığımda, satışla ilgilenen H**** Bey ve mağaza müdür yardımcısı, ürünü teslim alırken herhangi bir sorun olmadığını, hasar olmadığını söylediler.

Teslim sonrası ortaya çıkan bu hasarlı durumu kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Masanın komple üst tablasının değiştirilmesini ya da ürünün sorunsuz bir masayla değiştirilmesini talep ediyorum. Şişli Evkur şubesinin, teslimde hasarlı gelen bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve tarafıma en kısa sürede çözüm sunmasını rica ediyorum.