Evkur Kızılay Şubesinde Taksit İptali Ve Yüksek Vade Farkı Şikayeti

Evkur Ankara Kızılay şubesinden Samsung gri çift kapılı buzdolabını 07.09.2025 tarihinde 24 ay taksitle, 2.436 TL taksit tutarıyla satın aldım. Ödemelerimi bir süre düzenli yaptım, maddi şartlardan dolayı yaklaşık 2–2,5 ay civarında gecikme yaşadım. 8. Ay taksidinden sonra ana para 19.622 TL olarak görünüyordu.

Eylül 2026’da ödemeye gittiğimde taksitlerimin iptal edilerek borcumu tek kalem hale getirdiklerini öğrendim. Nedenini sorduğumda sadece gecikmeden dolayı olduğunu söylediler. Taksitlerimin yeniden yapılandırılması için benden 10.000 TL ödememi istediler. Zaten normal taksitleri ödemekte zorlanırken bir anda 10.000 TL talep edilmesi bana göre tüketiciyi zora sokan bir uygulama olduğu için kabul edemedim, sadece 5.000 TL ödeme yapabildim.

Daha sonra merkezi arayarak neden taksitlerin tek kaleme döndüğünü ve bu kadar ağır bir şart getirildiğini sordum fakat net ve doyurucu bir açıklama alamadım. Bu ay ise beni arayıp kalan borcum olan yaklaşık 22.000 TL’ye 2.900 TL “vade farkı” yansıtıldığını, ne zaman ödeme yapacağımı sordular. 22.000 TL civarında borca, gecikme nedeniyle bu şekilde yüksek oranlı bir faiz/vade farkı uygulanmasının yasal dayanağını sorduğumda da herhangi bir açıklama yapamadılar.

Müşterilerin yaşadığı maddi zorluklardan faydalanılarak taksitlerin iptal edilmesi, borcun tek kaleme çevrilmesi ve “vade farkı” adı altında yüksek tutarlı faiz uygulanmasıyla haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum. Taksit planımın eski haliyle devam ettirilmesini, uygulanan 2.900 TL vade farkı/faiz tutarının ve benzeri ek masrafların silinmesini talep ediyorum.

Bu konunun yetkili merciler tarafından incelenmesini, gereken denetimlerin yapılmasını ve benzer durumda olan tüketicilerin de mağdur edilmemesini istiyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde yasal ve tüzel tüm haklarımı arayacağımı ve sürecin tamamını sosyal medya dahil ilgili tüm platformlarda paylaşacağımı bilgilerinize sunarım.