to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Hamamyolu Şubesi'nde Telefon Teslimatı Gecikmesi Ve Personel İlgisizliği
02 Ocak tarihinde Eskişehir Evkur Hamamyolu Şubesi üzerinden senetli olarak bir cep telefonu almak için başvuru yaptım. Başvurum 05 Ocak tarihinde onaylandı ve tarafıma, ürün teslimatının 3 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylendi.
Bugün 09 Ocak olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili net bir bilgi de verilmedi. Özellikle Eskişehir Evkur Hamamyolu Şubesi’nde yaşanan bu süreçte, gerek teslimat sürecinde gerekse mağaza personelinin tutumunda ciddi bir ilgisizlik ve aksaklık yaşadım. Gecikmeyi sorduğumda da ilgisiz bir şekilde sadece “bir hafta içinde gelir” denilerek geçiştirildim.
Onaylanmış ve taahhüt edilen sürede teslim edilmesi gereken bir ürünün teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır. Cihazımın tarafıma en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve sürece dair açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
