to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Çorlu Şubesinde Alınan Emsan Tencerenin Kaplaması Çıktı, Mağaza Yardımcı Olmadı
Evkur’un Çorlu Çarşı şubesinden yaklaşık 3 ay önce toplamda 130 bin TL’lik toplu bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım Emsan marka siyah tencerenin iç kısmındaki kaplama, yalnızca 2 aylık normal kullanım sonrasında kalkmaya başladı ve tencere kullanılmayacak hale geldi.
Sorunu fark eder etmez ürünü aldığım Evkur Çorlu Çarşı şubesine götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, Emsan’a gitmeniz gerekiyor” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sorumluluğu tamamen üzerinden atıp üretici firmaya yönlendirdi. Ürünü kendilerinden almama rağmen muhatap bulamamak ve bu şekilde yönlendirilmek beni hem mağdur etti hem de çok düşündürdü.
Ben ürünü Evkur’dan aldığım için, öncelikle sorunumun Evkur tarafından sahiplenilmesini, ayıplı çıkan bu tencerenin iadesi ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
