to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Baza Ayağı Nedeniyle Altı Ay Süren Kullanılamazlık
Evkur internet sitesinden 1817360 sipariş numarasıyla Fumat 150X200 cm baza seti satın aldım. Ürün Kocaeli’deki adresime teslim edildiği günden bu yana bazanın ayağı eksik getirildiği için montajı yarım kaldı ve yaklaşık 6 aydır bu şekilde mağduriyet yaşamaktayım. Eksik parça nedeniyle baza dengesiz durduğundan ürünü sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içerisinde konuyu defalarca iletmeme rağmen eksik parça temin edilmemiş, herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Ücretini ödediğim bir ürünü aylarca eksik ve kullanılamaz halde bekletmek hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır.
Siparişime ait 06358759990 takip numaralı ürünün eksik yatak/baza ayağının artık daha fazla gecikmeden adresime ulaştırılmasını ve yetkili servis tarafından montajın eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, gün içerisinde tarafınıza yapılan aramada size ulaşılamamıştır. Uygun olduğunuz saat aralığını bizimle paylaşmanız durumunda tekrar arama yapılarak iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz.
Ulaşamadık diye cevap yazmışlar bizzat arayıp yine ertelediler çözüm yok
