Garantili Şarjlı Dik Süpürge Kısa Sürede Bozuldu, Satıcı İletişimsiz

8 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evkolik adlı satıcıdan Onvo Ovdss01 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü alırken 2 yıl garantili olarak satılıyordu. Yaklaşık bir hafta önce süpürge bozuldu, artık çalışmıyor ve şarjı 1 dakika bile dayanmadan bitiyor.

Yaşadığım sorun sonrası Trendyol üzerinden satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Garantisi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve satıcının iletişime geçmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Onvo Ovdss01 model süpürgemin garanti kapsamında tamir edilmesini ve çalışır, sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli yönlendirmelerin yapılarak sürecin bir an önce başlatılmasını rica ederim.