to read complaints and reviews, or file yours.Evkolik Setinde Eksik Çatal Kaşık Bıçak Parçaları İçin İade Teklifi Kabul Edilmiyor
19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Evkolik” isimli satıcıdan L*** A*** Model 72 parça (12 kişilik) çatal kaşık bıçak takımı satın aldım, ürün 22 Ekim 2025’te tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda içerisinden 1 adet yemek kaşığı, 1 adet çay kaşığı ve 1 adet bıçağın eksik olduğunu, buna karşılık 1 adet tatlı kaşığının fazla gönderildiğini gördüm.
Durumu hem satıcıya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim ancak bana tek söylenen şey “Ürünü iade edin” oldu. Sadece birkaç parça için tüm seti iade etmekle uğraşmak istemiyorum, bunun için yeterli vaktim de yok. Beklentim, eksik olan parçaların tarafıma gönderilmesi ve ürünün ilan edildiği şekilde tam takım hale getirilmesidir.
Eksik gönderim yapılmasına rağmen çözüm olarak yalnızca iade seçeneğinin dayatılmasını kabul etmiyor, eksik 1 adet yemek kaşığı, 1 adet çay kaşığı ve 1 adet bıçağın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden Evkolik adlı satıcıdan Dilay Afra 72 parça Luis çatal kaşık seti satın aldım. 22 Ekim 2026 tarihinde teslim aldığım ürünü açtığımda, kutu içeriğinde olması gereken parçaların tam olmadığını, setin eksik gönderildiğini gördüm.
Durumu Hepsiburada ve satıcıya ilettiğimde bana sadece ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ben ise ürünü beğenerek aldım ve kullanmak istiyorum, bu nedenle sadece iade seçeneği sunulmasını kabul etmiyorum.
Eksik gelen parçaların tespit edilip tarafıma tamamlanarak gönderilmesini, ilan edilen şekilde tam ve eksiksiz bir 72 parça setin elime ulaşmasını talep ediyorum.
