to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Evkent Mobilya Bağcılar şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Koltuğun ayağı daha ikinci ayda yamuldu; zaten montaj sırasında da ayağın tam düzgün takılmadığını fark etmiştik. O dönemde servisi aradım, durumun düzeltilmesini istedim; ancak 'Altına destek koyarak kullanın' denilerek oyalandım ve bu şekilde kullanmak zorunda kaldık.
Şu an beşinci aydı ve koltuğun ayağı tamamen koptu, ürün kullanılamaz hale geldi. Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca kez mağaza ve servisle görüştüm, her seferinde 'Geleceğiz, ilgileneceğiz' denilerek oyalanıyorum; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde gelen, bakan ya da çözüm üreten olmadı.
Koltuk takımının garanti kapsamında olduğunu, ayak sorununun da bariz bir montaj kusurundan kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünümün ayağının en kısa sürede servis tarafından düzgün ve kalıcı şekilde tamir edilmesini, mağaza ve servis tarafından da artık oyalanmak yerine somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Evkur'dan almış olduğum koltuk takımının berjerinde kurulum sırasında açılırken koltuğun kol kısmına falçata darbesi oluşmuş ve o sırada evimde değildim. Arkadaşlar hasarlı koltuğu bırakıp gitmişler. Firmayı aradım, değişim için 'Gelip bakacağız, rapor tutulacak, ondan sonra değişim yapabiliriz' ded...
Koltuğu aldığımdan beri şikayetim var. O kadar sorun yaşadım ki keşke hiç almasaymışım. Evkur'dan koltuk aldım, aldığım günden beri koltuğun ayakları kırılıyor. Sürekli sorun yaşıyorum. Her tarafını vidayla tutturmama rağmen kesinlikle rahat bir şekilde oturamıyorum. Ayrıca kollarından tutuyorum, ko...
Evkent Bağcılar mağazasından 6 ay önce aldığım salon koltuk takımının yastıkları bir türlü teslim edilmedi. Her defasında mağazaya gidip durumu ilettim ve her seferinde “2 hafta içinde yastıklarınız gelecek” denilerek oyalandım. Son görüşmemizden bu yana 3 hafta daha geçti, ancak hâlâ bir çözüm sunu...
Bundan beş ay önce Evkur'dan koltuk takımı aldım. Fakat teşhir ürünü satışı olmuş, beni bu konuda bilgilendirmediler. Ürünün arkasında hiçbir problem olmaz dediler. Gel gelelim ki ben bu durumu kabul etmedim ve ürünün değişimini sağlayıp bana garantili ürün satıldı. Ürün geldi, kurulumu yapıldı. Aya...
5 ay önce Avcılar Ev Moda mağazasından satın aldığım koltuk takımı, teslimatından sadece 15 gün sonra çöktü. Sorunu bildirdikten yaklaşık 1,5 ay sonra yetkililer gelip koltuğun altını söktüler ve “haftaya halledeceğiz” diyerek gittiler. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen kimse gelmedi ve hi...
Yorumlar