to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalı TV Ünitesi Teslimatı Nedeniyle Tekrar Mağazaya Gitmek Zorunda Kaldım
Evidenza Maltepe şubenizden TV085 model TV ünitesi satın aldım ancak ürünün içerisinden kurulum için gerekli bağlantı aparatları çıkmadı. Durumu mağazaya ilettiğimde, genel merkezi aramam gerektiği ve parçaları onların göndereceği söylendi.
Ürünün eksik parçalarla teslim edilmesi benim sorumluluğum olmadığı halde, iade için Tuzla’dan Maltepe’ye tekrar gitmek zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşayacağım hem de ekstra yakıt masrafı yapmak zorunda kalacağım.
Eksik parçalı bir ürünün tarafıma teslim edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade sürecinde oluşacak ulaşım ve yakıt masrafımın da dikkate alınmasını talep ediyorum. Ürünü eksiksiz şekilde teslim alma yükümlülüğünüz olmasına rağmen, eksik parça sebebiyle müşterinin tekrar mağazaya gitmek zorunda bırakılmasını doğru bulmuyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm odaklı dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi 08:00 - 20:00 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
