to read complaints and reviews, or file yours.Iğdır Havalimanı'nda Hdy Rent A Car Şirketinin Gecikme Ve Saygısız Davranışı
8 Ocak 2026 tarihinde saat 17.30 civarında Iğdır Havalimanı hdy Rent A Car ile ciddi bir sorun yaşadım. Aracı telefon üzerinden kiraladım ve daha önce de defalarca aynı şirketten araç kiralamış, sorun yaşamış biri olarak yine kendilerini tercih ettim. Aracı alacağımız yere getireceklerini, saat 16.30’da orada olacaklarını söylediler. Sonrasında biz aradığımızda araç saat 17.00’ye geliyordu, bu kez de 10 dakika içinde orada olacaklarını söylediler.
Verilen saatlere güvenerek söyledikleri konuma gittik ancak uzun süre bekledik. Tekrar arayıp neden söz verdikleri saati aştıklarını sorduğumuzda, “bizlik bir şey yok” şeklinde sorumluluğu reddeden bir cevap aldık. Ardından birkaç kişi yanımıza gelip, telefonda hakaret ettiğimizi iddia ederek üzerimize yürür gibi agresif tavırlar sergilediler. Telefonda hiçbir hakaret etmediğimiz halde seslerini yükselterek tartışma çıkardılar ve sonunda aracı da vermeyeceklerini söylediler.
Kış günü, soğukta, daha önce de benzer şekilde defalarca bekletilmiş biri olarak yine saatlerce mağdur edildim ve üstelik saygısız bir tutumla karşılaştım. Araca acil ihtiyacımız varken hem zaman kaybı yaşadık hem de psikolojik olarak yıpratıldık.
Iğdır Havalimanı’ndaki hdy Rent A Car çalışanlarının bu davranışlarından şikayetçiyim. Bu olayda sorumlu olan kişiler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, bir daha başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini, tarafıma yazılı ve açık bir şekilde özür dilenmesini ve bu saygısız tutumla ilgili resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde uğradığımız mağduriyet nedeniyle tüm yasal ve idari şikayet yollarını sonuna kadar kullanacağımızı ve konuyu daha ileri mercilere taşıyacağımızı belirtmek istiyorum.
Sayın Gökçen G.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, şirket politikalarımızla bağdaşmayan bir iletişim ortamı oluştuğu ve bu nedenle hizmet standartlarımız gereği araç tesliminin gerçekleştirilemediği tarafınıza iletilmiştir. şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Bir sonraki kiralama olmayacak çözüm odaklı ilerlememişsiniz özelden resmen bizi suçlamış 10 dakika bekletildiğimizi söylemişsiniz biz 1 saat dışarıda aracı bekledik her sorduğumuzda 10 dakika'ya oradayız dendi gerekli şikayetlerin devamı gelecektir ilgisizliğiniz için teşekkürler.
